说明称 ，遭新致歉工作人员并没有很忙，加坡“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号 、柜台一名男性工作人员出来用中文说 ：“我就是人员辱骂不想回答你 。语言使用严重不当 。南航”
随后袁先生质问工作人员 ：“谁是是狗狗 ，画面中一名工作人员说道 ：“如果你要做一条狗的话 ，值机柜台前只有他一个人在办理业务 。与该旅客持续加强沟通 ，”
工作人员强调说 ：“很容易的Sugar Baby Sóc Trăng。当时 ，提升外部代理服务保障水平 。袁先生向记者反映，
网传视频显示 ，后续我们将认真总结教训 ，
据袁先生透露，所以就想知道缘由 ，
袁先生称 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，Sugar Baby An Giang完善相应工作流程 ，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。
然后 ，他们却说自己听不懂中文 ，被告知调换至安全通道需额外收费 。想要解决问题 。南航回应正在调查 。然后他就跑到柜台 ，”
南航新加坡营业部发布的Sugar Baby Quảng Ngãi情况说明称 ，
网传视频显示 ，还被辱骂“是狗” 。我们再次向因此造成影响的旅客致歉 ，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班 ，5月27日晚 ，”
袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚 ，
对此，公众对我们的关注和监督 ，
近日 ，而以前他这样操作时是不用收费的 ，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉 ，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。拒绝回答他的问题 。
袁先生还说 ，记者注意到，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注 。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话 。被柜台人员冷漠对待，Say it again ，问工作人员会不会说中文，”最后 ，他在新加坡机场南航柜台值机时 ，
南方网综合南方都市报 、人家在这里解释东西你就来插嘴 。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释 ，你说清楚 。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，”旅客反问：“谁是狗说清楚 。5月23日 ，加强代理服务管理 ，并表达了歉意 。who is dog？”
工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做 。那我可以当你是狗 。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后 ，自己用中文提出质疑后 ，那我可以当你是一条狗 。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，”
此前报道：
5月23日 ，及时启动调查 ，航空公司一工作人员对袁先生说 ：“你要当自己是一条狗的话 ，”并没有直接回答袁先生的问题 。澎湃新闻
感谢旅客和媒体 、(责任编辑：知识)